التسليم والدفع
طرق الشحن والتكاليف
تختلف مدة التوصيل وتكاليف الشحن حسب طرق الشحن المتاحة. ستظهر هذه التفاصيل في صفحة ملخص الطلب قبل تأكيد العميل لطلبه وإدخال معلومات الدفع.
شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ١٢,٠٠٠ دينار جزائري للمنتجات غير المخفضة.
بمجرد مغادرة طلبك مستودعاتنا، سنرسل إليك رسالة نصية قصيرة (SMS).
- التوصيل للمنزل:
- التوصيل خلال ٤-٥ أيام عمل
- سيتصل بك سائق التوصيل أو يرسل إليك رسالة نصية قصيرة (SMS) لتحديد موعد التوصيل.
- الاستلام من نقطة الاستلام:
- ستتلقى رسالة نصية قصيرة (SMS) من نقطة الاستلام لإعلامك بأن طلبك جاهز للاستلام.
- في حال عدم استلام طلبك من نقطة الاستلام خلال ثلاثة (٣) أيام، سيتم إرجاعه نهائيًا.
- طرق الدفع
تقدم ZEN عدة خيارات للدفع:
الدفع نقدًا: متاح عند اختيار التوصيل للمنزل أو الاستلام من نقطة استلام.
الدفع بالبطاقة: متاح عبر CIB/EDAHABIA عند اختيار أي طريقة توصيل.
- الأمان:
نظام الدفع الإلكتروني لدينا عبر CIB أو EDAHABIA معتمد من قبل SATIM.
في حال واجهت أي مشكلة في الدفع، يُرجى الاتصال برقم SATIM المجاني (3020).
